How to Handle Crisis in Public Relation and Corporate Communication Effectively

Tuesday - Wednesday | 16 - 17 Feb, 2010 | 09:00-16:30 WIB
The Park Lane Hotel, Jakarta Selatan

Latar Belakang

Salah satu faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan terletak pada kekuatan Public Relation dan Corporate Communication. Belajar dari berbagai kasus yang menimpa perusahaan, dimana reputasi perusahaan yang tengah menanjak dapat anjlok secara drastis, maka hal ini perlu diantisipasi. Dalam konteks risk management, salah satu risiko yang perlu diwaspadai adalah risiko reputasi. Penanganan ini memerlukan perhatian serius dan mendalam dari perusahaan. Bagi perusahaan yang saat ini reputasinya tengah baik, ada baiknya waspada dan mengambil langkah antisipatif secara mendalam.

MUC Consulting menawarkan workshop 2 hari untuk mempelajari secara mendalam langkah-langkah antisipatif dalam menangani krisis yang terjadi di area public relation dan corporate communication bersama narasumber yang memiliki kompetensi di bidangnya.

Siapa yang Harus Ikut?

Direksi, Corporate Secretary, Manajer kehumasan /PR, HR/Personalia Manajer, Marketing & Sales Manager, Corporate Communication Officer, GCG Manager dan pihak-pihak terkait lainnya yang diperlukan dalam proses penanganan krisis reputasi perusahaan.

Outline Materi

1. Kerangka Manajemen Public Relation dan Corporate Communication (PR)
   • Sasaran manajemen kehumasan
   • Organisasi kegiatan kehumasan
2. Proses Kegiatan PR
   • Perencanaan kegiatan HUMAS/PR
   • Pelaksanaan kegiatan HUMAS/PR
   • Evaluasi kegiatan HUMAS/PR
3. Teknik Komunikasi PR
   • Teknik Komunikasi dalam kegiatan PR
   • Hambatan dalam komunikasi PR
   • Komunikasi Verbal/Non-Verbal dan komunikasi jarak dalam PR
4. Teknik Menghadapi Krisis PR
   • Definisi Krisis PR
   • Contoh Krisis PR yang terjadi dan dampaknya
   • Apa yang perlu dipersiapkan perusahaan
   • Proses penanganan krisis
5. Case Study.

• 1 Kali Makan Siang
• 2 Kali Coffee Break
• Makalah
• Sertifikat

Date
Tuesday - Wednesday | 16 - 17 Feb, 2010 | 09:00-16:30 WIB

Course Instructors

• Firsan Nova (Penulis buku Crisis Public Relation: Bagaimana Menangani Krisis Perusahaan). Mr
  Berlatar belakang pendidikan master di bidang pemasaran strategic. Firsan sekarang bekerja sebagai Tim Konsultan pada Konsorsium Satoimo Indonesia-Jepang, Associate Consultant di PT. In-Line Performa Asia Consulting dan PT. Mediana Mitra Solusi. Menyelesaikan pendidikan S1 di Universitas Darma Persada dan S2 di Universitas Indonesia Esa Unggul tahun 2004 ini juga aktif sebagai akademisi. Kini aktif mengajar mata kuliah manajemen Krisis PR di Fakultas Ilmu Komunikasi Jurusan Public Relations Universitas Mercu Buana, mata kuliah manajemen pemasaran, perilaku konsumen, serta pemasaran jasa di Universitas Darma Persada, Universitas Al Azhar Indonesia, dan Le Dian School of Hospitality.